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Annulation

Vous disposez d un delai de 12 heures apres votre commande pour anuller celle-ci sans avoir a fournir aucun motif de justification. Envoyez-nous par email a support@steroid1.com votre demande et nous vous rembourserons l argent verse (moins les frais de transfert de 10%) sous 7 jours ouvrables.

Satisfaction

Nous mettons un point d'honneur a satisfaire notre clientele. C'est pour cela que, dans l'eventualite que les produits recus ne vous satifaisaient pas pleinement, nous nous engageons a vous rembourser integralement votre argent (moins les frais de transfert de 10%). Cela ne s'applique que aux produits non-ouverts, intacts et en etat d'etre revendus.

La procedure est la suivante :

1- Contactez le service clients a support@steroid1.com

2 - Renvoyez nous la marchandise a l adresse qui vous sera communiquee

3 -Nous vous rembourserons l'argent verse (moins les frais de transfert de 10%) sous 7 jours ouvrables apres reception de votre colis (par transfert bancaire (SWIFT) ou par Western Union: dans ce cas les frais de transfert de 10% sont a votre charge).

CETTE OFFRE EXPIRE 30 JOURS APRES LA RECEPTION DE VOTRE COLIS

Expedition

Nous expedions par COURRIER INTERNATIONAL PAR AVION DE LA THAILAND POST (AIR MAIL PRIORITY SERVICE). Le delai maximum de livraison ne depassera pas 7 jours et vous serez livres par La Poste. Aucune signature ne vous sera demande a la livraison.

Marchandise endommagee ou erreur d'expedition

Si la marchandise etait endommagee du a une erreur de steroid1.com, nous renverrons la commande. Vous devez evidemment nous faire parvenir les produits recus 20 jours maximum apres leur reception. Ceux-ci doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine à l'adresse que nous vous communiquerons par e-mail.

Le client devra d'abord informer support@steroid1.com du retour du colis. Nous ne pourrons en aucun cas tenus responsables d'eventuels degradations ou retards causes par les services postaux.

Douanes

Bien que nos colis aient un taux de resussite de passage des douanes a 99% sur la France, si vous figuriez dans les autres 1%, Steroid1.com s'engage à offrir au choix un renvoi gratuit (a une autre adresse) si votre commande se faisait saisir. Nous ne renverrons qu'apres la reception d'un document officiel a envoyer a : support@steroid1.com

Confidentialite

Les informations du client seront utilisées seulement pour vous offrir l 'accès à nos produits. Nous pouvons vous garantir et vous assurer que toutes les informations vous concernant resteront secrètes et ne seront en aucun cas ni vendues ou ni echangees a qui que ce soit et nous irons toujours dans le sens de la protection de votre anonymat, conscients de la nature des produits proposes

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